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2022年2月8日(火)15:00〜(入場開始 14:50)@オンライン

小売ECにおけるOMO接客最前線

〜MAツール・動画を使った効果的な販促事例〜

小売業において重要なキーワードとなっている「OMO(Online Merges Offline)」。​デジタルとリアル店舗の垣根をなくし、より良い顧客体験を提供していくという考え方です。

​OMOによってどのような接客ができるのか。事例を元にご紹介します。

概要

【開催日時】2022年2月8日(火)15:00〜16:20(14:50オープン)

【場  所】 Zoomによるオンライン開催

【定員】  先着50名

【参加費】 無料

【タイムスケジュール】

14:50   オープン

15:05〜15:35

第1部 MAツールで実現できる顧客体験とは? 〜心地良いCRMと残念なCRM〜

株式会社シナブル

クライアントコミュニケーション&マーケティング部 部長 曽川雅史(そがわ まさふみ)
 

15:35〜16:05

第2部 EC×動画で売上8倍!売れているECサイトの動画活用術

​株式会社CRI・ミドルウェア

動画コンサルタント  管野 将太(すがの しょうた)

​講演者について