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2022年2月8日(火)15:00〜(入場開始 14:50)@オンライン
小売ECにおけるOMO接客最前線
〜MAツール・動画を使った効果的な販促事例〜
小売業において重要なキーワードとなっている「OMO(Online Merges Offline)」。デジタルとリアル店舗の垣根をなくし、より良い顧客体験を提供していくという考え方です。
OMOによってどのような接客ができるのか。事例を元にご紹介します。
概要
【開催日時】2022年2月8日(火)15:00〜16:20(14:50オープン)
【場 所】 Zoomによるオンライン開催
【定員】 先着50名
【参加費】 無料
【タイムスケジュール】
14:50 オープン
15:05〜15:35
第1部 MAツールで実現できる顧客体験とは? 〜心地良いCRMと残念なCRM〜
株式会社シナブル
クライアントコミュニケーション&マーケティング部 部長 曽川雅史(そがわ まさふみ)
15:35〜16:05
第2部 EC×動画で売上8倍!売れているECサイトの動画活用術
株式会社CRI・ミドルウェア
動画コンサルタント 管野 将太(すがの しょうた)
講演者について
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