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この資料では、EC担当者への調査で判明した、ポストコロナにおける自社ECサイトの課題についてまとめております。

▼こんな方におすすめ

  • 自社ECの担当者は、他社の施策動向や悩み・課題を把握するのにお役立てください。

  • EC支援の担当者は、お客さまのリアルな課題を把握するのにお役立てください。

▼目次

  • 自社ECサイトにおける課題 

  • 自社ECサイトの新規顧客獲得に関する課題 

  • 自社ECサイトの組織的な課題 

  • 自社ECサイトのDX推進に関する課題 

  • 自社ECサイトのCPA 

  • 自社ECサイトのCRMに関する課題 

  • CRMツールに関する課題 

  • 自社ECサイトにおけるSNSの活用状況 

  • 広告効果が高いと感じるSNS 

  • 公式アカウント運用による効果が高いと感じるSNS 

  • SNS活用における課題 

  • 新型コロナ感染拡大の売上への影響 

  • 新型コロナ感染拡大により重要度が増した取り組み 

  • EC intelligenceのご紹介 

EC担当者お悩み調査レポート2021

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